近日，网友“青”向马上办栏目报料，称其女儿在SM扬州城市广场一楼攀岩馆攀岩时坠落，身体一处骨折。事情发生后，双方就赔偿问题进行了沟通，但问题始终没得到妥善解决。接到网友报料后，马上办记者随即找到这家攀岩馆，了解有关情况。

　　网友“青”是一名女性，扬州人。“我女儿才二十多岁，喜欢各种运动。”网友“青”告诉马上办记者，前一段时间，女儿来到位于广陵区SM广场一楼的攀岩馆，进行攀岩运动。在攀岩过程中，女儿从攀岩壁上坠落。事情发生后，女儿被送到医院检查和救治。经医院检查，女儿手臂一处发生骨折。在医院治疗十天左右后，女儿办理了出院，但仍需要休息三个月才能康复。在此过程中，攀岩馆未给女儿支付相关治疗费等。为此，她们也曾跟攀岩馆沟通过，“后来，我们提出了相关赔偿，但攀岩馆没有答应。”

　　“攀岩属于危险运动，女儿攀岩时，攀岩馆未采取相关保护的方法，应该负责。”网友“青”说，她们调阅了事发监控，能够准确的看出女儿坠落时，身上没有一点安全保护的方法，希望马上办栏目能够介入此事，维护她女儿的利益。

　　接到网友报料后，记者随即赶到位于广陵区SM广场一楼名为“攀岩空间”的攀岩馆，了解情况。

　　在该攀岩馆内，记者看到，有多人在玩攀岩。记者发现，玩攀岩的人身上多未系安全绳。在攀岩现场地面上，铺设了大量软垫。听说记者来意后，一名工作人员接待了记者。这名工作人员表示，攀岩项目分多个类型，他们对外开放的攀岩类型在玩时，是不需要系安全绳的。

　　“这名受伤会员是初学者。”该攀岩馆负责的人介绍，当时，这名会员是在朋友的陪同下，来到攀岩馆玩攀岩。按照正常程序，攀岩应从易到难，但这名会员在攀岩时难度系数跨度较大，导致其攀岩出现力竭，从上面坠落。因其手臂撑到了软垫，导致受伤。

　　“在攀岩时，我们的教练都会进行有关安全培训。”这名负责这个的人说，事情发生后，家属向他们提出了相关赔偿。因赔偿数额较大，双方沟通出现了困难。他们目前支持法律上规定的赔偿，其他的赔偿暂不支持。接下来，他们将继续跟对方沟通此事，妥善解决。此外，家属如对结果不满意，可通过法律途径解决。

　　广陵区教体局工作人员介绍，接到市民投诉后，他们第一时间赶到这家攀岩馆做出详细的调查。依照国家有关标准，五米以下的攀石场馆不需要佩戴安全绳。在检查中，他们发现这家攀岩馆未及时公示安全制度，安全员没有佩戴安全标识。针对所发现的问题，他们已要求其改正。此次事件，女孩坠落跟攀岩馆安全措施不到位有一定关系。

　　江苏中杜律师事务所雍建铭律师介绍，按照《民法典》第一千一百九十八条，游乐场所等经营场所的经营者、管理者承担的是补充责任且是过错责任原则，意思是经营者、管理者是否尽到了安全保障义务，比如对危险行为的告知或者相关保护措施的布置是不是到位等等。而民法典也规定了自甘风险条款，如果游客明知某项活动或某个项目存在一定的风险仍自愿冒险参加的，视为其自愿接受损害的发生。自甘风险条款适用应当同时满足两个条件：损害发生在由两人及两人以上参与的、对抗性或竞技性较强的、具有人身伤害风险的文体活动中；风险为活动本身固有的，且由参与人共同引发的风险。

　　所以，在游乐场所发生受伤情形时，游乐场所的经营者、管理者应第一时间救助伤者，防止伤情进一步扩大化，伤者自身也应当保留相关证据。关于责任的分配，应综合考量受伤发生的前因后果，实事求是，根据彼此的过错划定责任。

　　律师提醒：在游乐场所游玩一定要注意自身安全，同时游乐场所的经营者、管理者也具有安全保障义务。